سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١ أيلول/سبتمبر ٢٠٢٦

توضح هذه السياسة ما الذي يجمعه تطبيق أكار كار من بيانات، ولماذا، ومع من نشاركه، وما هي حقوقك. تنطبق على الموقع والتطبيق وكل الخدمات المرتبطة بهما.

١. البيانات التي نجمعها

نجمع ما يلزم لتشغيل السوق فقط:

  • بيانات الحساب — الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة، ولا نراها أبداً)، ورقم الهاتف إن أدخلته. عند التسجيل عبر Google أو Facebook نستلم منهما الاسم والبريد والصورة الشخصية فقط.
  • بيانات الملف الشخصي — الصورة، نبذة تعريفية، المدينة، نوع الحساب (فرد أو شركة)، وبريد تواصل اختياري.
  • محتوى الإعلانات — تفاصيل العقار أو السيارة، الأسعار، الموقع (المحافظة والحي)، الصور، والفيديو إن أضفته.
  • الرسائل — محتوى المحادثات بينك وبين المستخدمين الآخرين داخل التطبيق.
  • بيانات الاستخدام — المفضلة، الإشعارات، رصيد النقاط وسجل معاملاتها.
  • بلاغات السلامة — إن أبلغت عن إعلان أو حساب أو رسالة، نحفظ سبب البلاغ وما كتبته فيه وهويتك كمُبلِّغ. وإن حظرت مستخدماً، نحفظ ذلك في قائمة خاصة بك.

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا نستخدم أي أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلية من طرف ثالث، ولا نعالج أي بطاقات دفع — التطبيق لا يتعامل مع مدفوعات مباشرة.

٢. لماذا نستخدم هذه البيانات

  • إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وحمايته.
  • نشر إعلاناتك وعرضها للمشترين، ومراجعتها من قِبل فريقنا قبل النشر.
  • تمكين التواصل بينك وبين الطرف الآخر (المحادثات وزر الاتصال).
  • إرسال إشعارات تخصّ حسابك وإعلاناتك — لا رسائل تسويقية.
  • حساب رصيد النقاط وتكلفة نشر الإعلانات.
  • مراجعة البلاغات واتخاذ إجراء بحقّ المحتوى أو الحساب المخالف.
  • تطبيق الحظر الذي تختاره: إخفاء إعلانات من حظرته عنك ومنع تبادل الرسائل معه.
  • منع إساءة الاستخدام والمحتوى المخالف.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

٣. ما الذي يراه المستخدمون الآخرون

يظهر للعامة: اسمك، صورتك، نوع حسابك، شارات التوثيق إن وُجدت، وإعلاناتك المنشورة.

رقم هاتفك وبريد التواصل لا يظهران في أي صفحة عامة. لا يمكن الوصول إليهما إلا لمستخدم مسجّل دخوله يعرض إعلاناً منشوراً لك، أو يحادثك فعلاً — وهذا مفروض في قاعدة البيانات نفسها، لا في واجهة التطبيق وحدها. رصيد نقاطك وبريد تسجيل دخولك لا يظهران لأحد.

٤. فيديوهات الإعلانات

يمكنك إضافة فيديو واحد لكل إعلان، مدته دقيقة واحدة كحد أقصى. يُحفظ الفيديو على خوادمنا لدى Supabase ويُعرض داخل صفحة إعلانك فقط — لا يُنشر على أي منصة خارجية ولا نشاركه مع أي طرف ثالث.

  • يُصغَّر حجم الفيديو داخل متصفحك قبل رفعه، ولا يغادر جهازك إلا بعد ذلك.
  • رابط الملف قابل للفتح لمن يملكه، لكنه لا يُعرض إلا داخل صفحة إعلانك — وإعلانك نفسه لا يظهر للعامة قبل اعتماده من فريق المراجعة.
  • يمكن لفريق المراجعة إخفاء أي فيديو مخالف عن صفحة الإعلان، أو حذفه نهائياً.
  • عند حذفك للفيديو أو للإعلان، يُحذف الملف من تخزيننا.
  • برفعك فيديو، أنت تؤكد أنك تملك حقوقه وتمنحنا الإذن بعرضه داخل التطبيق.

٥. تسجيل الدخول عبر Google و Facebook

إن اخترت التسجيل بهذه الطريقة، نستلم من المزوّد اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية فقط، ونستخدمها لإنشاء ملفك في التطبيق. لا نستلم كلمة مرورك ولا قوائم أصدقائك ولا أي محتوى آخر من حسابك، ولا ننشر شيئاً نيابة عنك. يمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من إعدادات حسابك لدى المزوّد.

تخضع معالجة Google لبياناتك لـسياسة خصوصية Google، ويمكنك مراجعة صلاحيات التطبيقات التي منحتها لحسابك وإلغاؤها من صفحة أذونات حساب Google.

٦. مزوّدو الخدمة

نعتمد على مزوّدين تقنيين لتشغيل الخدمة، وكلٌّ منهم يعالج البيانات نيابة عنا فقط:

  • Supabase — قاعدة البيانات، المصادقة، وتخزين الصور والفيديوهات والملفات.
  • Vercel — استضافة التطبيق.
  • Google — تسجيل الدخول عبر Google، إن استخدمته.
  • Meta — تسجيل الدخول عبر Facebook، إن استخدمته.

قد نُفصح عن بيانات إذا فرض ذلك قانون واجب التطبيق أو أمر قضائي، أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم.

٧. التخزين على جهازك

لا نستخدم ملفات ارتباط (cookies) للتتبّع. نحفظ في متصفحك جلسة تسجيل دخولك، وقائمة المفضلة، والإشعارات، وما إذا كنت أغلقت رسالة تثبيت التطبيق — كلها بيانات وظيفية تُمحى بمسح بيانات الموقع أو بتسجيل الخروج.

٨. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. يمكنك حذف أي إعلان أو فيديو في أي وقت، وحذف الإعلان يحذف ملف فيديوه من تخزيننا كذلك.

ولحذف حسابك بالكامل، افتح «حسابي» ثم «حذف الحساب» في أسفل الصفحة. سنرسل رابط تأكيد إلى بريدك الإلكتروني، وبعد فتحه تبدأ مهلة أربع وعشرين ساعة يمكنك خلالها التراجع بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى. بانتهاء المهلة يُحذف ملفك وإعلاناتك وصورك وفيديوهاتك نهائياً، مع الاحتفاظ بما يلزمنا الاحتفاظ به قانونياً أو لحل نزاع قائم. ولا يزال بإمكانك مراسلتنا على العنوان في الأسفل بدلاً من ذلك.

الرسائل التي أرسلتها تبقى ظاهرة للطرف الآخر في محادثته، لأنها جزء من سجلّه هو أيضاً.

الخطوات كاملة — وطريقة الحذف لمن لم يعد يملك التطبيق — موجودة في صفحة حذف الحساب والبيانات.

٩. حقوقك

يمكنك الاطّلاع على بياناتك وتعديلها من صفحة «تعديل الملف الشخصي»، وتغيير كلمة مرورك، وحذف محتواك، وحذف حسابك بالكامل بنفسك من «حسابي» ← «حذف الحساب». ولك أن تطلب نسخة من بياناتك عبر مراسلتنا.

١٠. الأمان

الاتصال بالتطبيق مشفّر بالكامل (HTTPS)، وكلمات المرور مخزّنة مُجزّأة لا نصّاً صريحاً، والصلاحيات مفروضة على مستوى قاعدة البيانات لا على مستوى الواجهة فقط. مع ذلك، لا توجد خدمة على الإنترنت آمنة بشكل مطلق — احرص على كلمة مرور قوية وغير مستخدمة في مكان آخر.

١١. الأطفال

الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون ١٨ عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمنا بوجود حساب لقاصر سنحذفه.

١٢. الإبلاغ والحظر

يمكنك الإبلاغ عن أي إعلان أو حساب أو رسالة من داخل التطبيق، ويراجع فريقنا كل بلاغ خلال 24 ساعة. لا يُبلَّغ الطرف الآخر بهويّة من أبلغ عنه، وبلاغك لا يظهر له في أي مكان. نحتفظ بالبلاغ بعد إغلاقه لأن تكرار البلاغات على الحساب نفسه هو ما يبني قرار إيقافه.

وحظر أي مستخدم قرار يخصّك وحدك: لا نراجعه ولا نُعلم الطرف الآخر به. تجد قائمة من حظرتهم — ويمكنك إلغاء الحظر عن أيٍّ منهم — في «حسابي» ← «المستخدمون المحظورون».

١٣. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة، وننبّهك داخل التطبيق إن كان التغيير جوهرياً.

١٤. التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بخصوصيتك: support@akarwcar.com

سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام · حذف الحساب